Ce n'est un secret pour personne : la gestion des ressources humaines, la "GRH", est un élément essentiel de la gestion des entreprises, qu'elles soient privées et publiques. Il revient en effet au gestionnaire des ressources humaines de faire se rencontrer les objectifs de l’entreprise et les intérêts des salariés. La GRH est donc un métier à multiples facettes : gestion du personnel, mobilisation de celui-ci autour du projet de l'entreprise, communication et médiation entre le personnel et la direction...

Pour remplir ses missions, le gestionnaire des ressources humaines assure des fonctions très variées, à différents niveaux de responsabilité :

• Recrutement et sélection du personnel sur base de descriptions de fonctions impliquant une analyse et une qualification des postes.
• Intégration et politique d’accueil du personnel.
• Motivation et stimulation du personnel : politique des salaires, procédures d’évaluation, optimisation des conditions de vie au travail, organisation du travail, mais aussi prise en compte des dysfonctionnements, tels que l’absentéisme, les accidents de travail, etc..
• Développement du potentiel humain : développement des compétences et gestion prévisionnelle des emplois.
• Gestion des départs : départs volontaires, licenciements, restructuration des effectifs...

En plus de la composante relationnelle, indispensable, ce métier demande des aptitudes particulières :

• Capacité d'observer, d'analyser avec discernement des objectifs parfois conflictuels, d'opérer des arbitrages, d'organiser, d'exécuter ou de mettre en place des procédures, d'évaluer les actions entreprises et d'anticiper afin de gérer l’incertitude, de gérer des conflits...
• Sens des responsabilités, sens critique, créativité, rigueur professionnelle, communication écrite et verbale, autonomie, adaptabilité.
• Capacité d'utiliser et de réactualiser ses connaissances dans un souci de formation continue.